CX Global Day 2024

1 октября, онлайн

CX Global Day 2024

Международный День Клиентского опыта

#бесплатно

Празднуйте этот день вместе с нами и со своими клиентами!

Получить запись

Каждый год всемирная ассоциация профессионалов клиентского опыта CXPA (Customer Experience Professionals Association) празднует в октябре День клиентского опыта — проводит серию мероприятий и вебинаров. За десять лет CX Day с небольшого мероприятия превратился в глобальный праздник, который отмечают по всему миру.

Представителем CXPA в России является Integria. Мы являемся организаторами российской части Международного дня клиентского опыта, которая является частью глобальной программы.

Это бесплатная конференция международного уровня по клиентскому опыту для всех CX специалистов и интересующихся клиентским опытом. Конференция будет также полезна маркетологам и сотрудникам отделов поддержки и сервиса, владельцам бизнеса и руководителям.

Что такое CX Global Day

"Хороший CX обеспечивает лучшие результаты для клиентов, сотрудников и организаций" — эту тему Международная Ассоциация Профессионалов Клиентского опыта СХРА сделала фокусной в 2024 году.

Программа Международного Дня клиентского опыта в России пройдет по двум направлениям: Профессиональный CX (для СХ экспертов) и CX для Бизнеса.
С расписанием каждого потока Вы можете ознакомиться ниже, выбрав интересующее для себя направление:

Good CX delivers better outcomes for customers, employees and organizations

Профессиональный CX (для СХ экспертов) CX для Бизнеса (для профессионалов бизнеса)

Спикеры конференции

Гарретт Джонстон

Founder & CEO, epiphany™, Purpose-As-A-Service
Sean Crichton-Browne

Founder & CEO of Market Culture Strategies & MRI Benchmark
Наталья Ким

Президент АПКОР
Ольга Гусева

Управляющий партнер Integria
Алексей Шеметов

Руководитель CX в IEK GROUP
Светлана Жилина

Основатель портала CX.WORLD
и Премии CX World Awards
Иван Фирсов

Эксперт по развитию сервисной культуры, осознанному бизнесу и сервису, основатель сообщества "Фанаты сервиса"
Аслан Патов

CEO & Founder, Renascence, ОАЭ
Сергей Локтев

Директор департамента продаж и цифрового развития клиентского сервиса, IEK Group
Евгений Лавров

СХ эксперт
Нина Гюббенет

Директор по Управлению клиентским опытом T2
Ирина Чичмели

1-ый в России специалист по NPS , сертифицированный компанией правообладателем NPS (Satmetrix Systems Inc)
Ирина Жильцова

Директор по персоналу. Директор по счастью, ГК Голос
Лариса Медведева

Директор по развитию,
ГК Росток Альянс
Александр Носков

Директор по клиентскому опыту и сервису, УК Альфа-Капитал
Александр Александров

Начальник управления Интернет-Банк МСБ ВТБ
Юлия Буданова

Директор департамента маркетинга, ESTIMA
Ольга Кузнецова

Директор по клиентскому сервису, ГК ЛабКвест

Получить записи CX Global Day

*Нажимая кнопку «Оставить заявку», вы даете согласие на обработку ваших персональных данных

Международный День клиентского опыта с Integria — это возможность бесплатно получить новые знания, обменяться идеями для развития своего бизнеса, влиться в профессиональное CX сообщество