Компания работает с ведущими международными брендами, включая такие имена, как British Telecom, Tetrapack, Pfizer, Grundfos, Air Lingus, Cisco и Budapest Bank. В рамках этого партнёрства Ольга Гусева, управляющий партнёр Integria, прошла сертификацию Recognized CXPA Training Provider и преподаёт международный мастер-класс Customer Experience Masterclass на русском и английском языке, а также проводит подготовку к сдаче международного экзамена на степень ССХР.

C 2019 года компания Integria сотрудничает с консалтинговой компанией Customer Experience Consultancy под руководством Йина Голдинга, одной из мировых легенд клиентского опыта.

С 2021 года Управляющий партнёр Integria, Ольга Гусева, входит в Совет Директоров Customer Institute и руководит образовательной работой Института, участвует в работе комиссии по сертификации тренинговых программ.

В ноябре 2024 года Integria как часть команды Customer Institute принимала участие в организации деловой программы финала международного конкурса Customer Centricity World Series в Амстердаме.

Сustomer Institute – это международная некоммерческая организация, чья миссия заключается в том, чтобы стать основным источником информации для организаций B2B, B2C и государственного сектора, стремящихся к совершенству благодаря клиентоориентированности. Customer Institute ведёт активную образовательную и просветительскую деятельность, проводит сертификацию инструментов, методов и образовательных программ в области клиентского опыта, а также сертификацию организаций и СХ экспертов.

В 2020 году курс Сhief Customer Officer прошёл сертификацию Customer Institute. Выпускники курса, успешно защитившие дипломную работу, в дополнение к диплому Integria и диплому о профессиональной переподготовке получают международный диплом Customer Institute. Реестр получателей дипломов размещён на сайте Customer Institute.

Штефан Остхаус, президент Customer Institute, является регулярным международным гостем-экспертом на курсе ССО и традиционно принимает участие в церемонии вручения дипломов по завершении курса Chief Customer Officer.

В мае 2024 года Integria в партнерстве с Arcet Global организовала визит российской делегации СХ профессионалов на финал конкурсов Customer Centricity World Series и AI World Series в Дубай, в ноябре – в составе команды Customer Institute участвовала в создании деловой программы финала конкурса Customer Centricity World Series в Амстердаме.

Arcet Global – организаторы серии международных конкурсов в области клиентского опыта Customer Centricity World Series и AI World Series, а также ряда региональных конкурсов по клиентскому опыту.

Integria регулярно участвует в работе судейской коллегии конкурсов с 2022 года.

В 2021 году Integria стала партнёром глобального исследования клиентоцентричности компаний, организованного Market Culture. Более 30 российских компаний смогли принять участие в исследовании и попробовать методику MRI^TM на практике.

Компания Market Culture — разработчик уникальной методики оценки уровня клиентоцентричности бизнеса Market Responsiveness Index (MRI^TM). Сотрудники Integria прошли обучение в Академии Market Culture. Компания Integria является единственным сертифицированным партнёром Market Culture, уполномоченным проводить исследование по методике MRI^TM на территории России и русскоговорящих стран c 2017 года и представляет интересы Market Culture в России.

В 2023 году Гарретт стал гостем на курсе Сhief Customer Officer и вызвал своим выступлением большой резонанс среди студентов.

В 2024 году Гарретт стал звёздным гостем зимнего CX Camp, выездной встречи профессионалов клиентского опыта, организованной в партнёрстве с порталом CX World, а осенью его выступление на CX Global Day стало одним из самых запоминающихся событий дня.

Гарретт Джонстон

В октябре 2024 года Аслан Патов, основатель и CEO компании Renascence Consulting, стал одним из ведущих спикеров международного празднования CX Global Day.

В 2025 году в марте пройдёт совместная открытая стратегическая сессия компании Integria и Renascence Consulting, посвящённая поведенческой экономике.

Аслан Патов

В рамках партнёрства с Ближневосточной Ассоциацией Клиентского Опыта в 2022 году компания Integria принимала участие в работе конференции E3 в Саудовской Аравии. Управляющий партнёр Integria, Ольга Гусева, выступала в деловой программе конференции, а также проводила мастер-класс для участников конференции.

С 2020 года компания Integria и британская консалтинговая группа Lexden Group объединяют усилия для работы в международных консалтинговых проектах в России, Южной Африке и странах черноморского региона.

В 2024 году один из клиентов, компания Syngenta, стала победителем международного конкурса International Customer Experience Awards. Команды принимали непосредственное участие в работе над проектом и подготовке эссе.