Кто мы
консалтинговая компания, лидер в управлении клиентским опытом на российском рынке с международным уровнем экспертности.
Integria —
мы произносим себя как «Интéгриа»
Единственные в России аккредитованные представители компании Market Culture Strategies Inc., разработчика методики измерения клиентоориентированности MRI™, имеющие право проводить оценку уровня клиентоориентированности компании по этой методике. Выбраны создателями методики для локализации инструмента для российского рынка.
Выбраны ООН среди международных компаний, работающих в области CX, для создания глобального обучающего курса по управлению клиентским опытом для бизнеса
Управляющий партнер Integria входит в ТОП-150 СХ экспертов мира
Выбраны в качестве партнера для проведения обучающих мероприятий о российском рынке для британских компаний Министерством Внешней Торговли Великобритании
Члены международного сообщества Executive Experience Consultants, СХ экспертов уровня С-Suite
Выбраны Международной Ассоциацией Профессионалов Клиентского Опыта (CXPA) в качестве представителей в России, управляющий партнер Integria входит в Европейский Совет СХРА.
Международный уровень экспертности
Лидер в управлении клиентским опытом в России
Мы используем как традиционные, так и уникальные, новые для российского рынка методики оценки уровня клиентоориентированности компании и лояльности клиентов, консультирования и обучения —
помогаем клиентам понять, где находятся главные зоны роста клиентоориентированности и лояльности внутри компании и высвободить мощные внутренние ресурсы для их развития
помогаем клиентам понять, где находятся главные зоны роста клиентоориентированности и лояльности внутри компании и высвободить мощные внутренние ресурсы для их развития
Компания основана тремя признанными экспертами в области клиентского опыта, продаж, маркетинга, сервиса и организационного консультирования.
Мы объединились вместе для того, чтобы интегрировать свои знания и опыт в единое целое и помочь организациям перейти на следующий этап развития: из извечной гонки за продажами, сокращающимися долями рынка и уходящими покупателями в стабильное развитие, наполненное новыми смыслами и долгосрочными, взаимодоверительными отношениями с клиентами и сотрудниками.
Мы объединились вместе для того, чтобы интегрировать свои знания и опыт в единое целое и помочь организациям перейти на следующий этап развития: из извечной гонки за продажами, сокращающимися долями рынка и уходящими покупателями в стабильное развитие, наполненное новыми смыслами и долгосрочными, взаимодоверительными отношениями с клиентами и сотрудниками.
В портфолио наших экспертов –
в консалтинге и опыт работы с такими мировыми и крупными российскими компаниями, как British Airways, BRP, Soucy Track, Финансовая группа Life, Сбербанк, Газпромбанк, Теле2, Ростелеком, Virgin и Telemach.
>15 лет
Название компании выбрано не случайно — нашей особенностью является интегральный подход. Наши эксперты получили как классическое бизнес-образование в России и за рубежом, так и глубокие профессиональные знания в психологии и коучинге.
01
02
03
04
Integria
Вы хотите развить компетенции сотрудников и не нашли нужную программу?
Наши эксперты создадут индивидуальную программу и трек развития клиентоориентированности ваших сотрудников
