Кто мы
консалтинговая компания, лидер в управлении клиентским опытом на российском рынке с международным уровнем экспертности.
Integria —
мы произносим себя как «Интéгриа»
Единственные в России аккредитованные представители компании Market Culture Strategies Inc., разработчика методики измерения клиентоориентированности MRI™, имеющие право проводить оценку уровня клиентоориентированности компании по этой методике. Выбраны создателями методики для локализации инструмента для российского рынка.
Выбраны ООН среди международных компаний, работающих в области клиентского опыта, для создания глобального обучающего курса по управлению клиентским опытом для бизнеса.
Управляющий партнер Integria входит в список 150 лучших экспертов по клиентскому опыту в мире.
Выбраны в качестве партнера для проведения обучающих мероприятий о российском рынке для британских компаний Министерством Внешней Торговли Великобритании.
Члены Международного Сообщества специалистов по управлению клиентским опытом Executive Experience Consultants.
Выбраны Международной Ассоциацией Профессионалов Клиентского Опыта (CXPA) в качестве представителей в России, управляющий партнер Integria входит в Европейский Совет СХРА.
Международный уровень экспертности
Лидер в управлении клиентским опытом в России
Мы используем как традиционные, так и уникальные, новые для российского рынка методики оценки уровня клиентоориентированности компании и лояльности клиентов, консультирования и обучения.
Помогаем клиентам понять, где находятся главные зоны роста клиентоориентированности и лояльности внутри компании и высвободить мощные внутренние ресурсы для их развития.
Помогаем клиентам понять, где находятся главные зоны роста клиентоориентированности и лояльности внутри компании и высвободить мощные внутренние ресурсы для их развития.
Компания основана тремя признанными экспертами в области клиентского опыта, продаж, маркетинга, сервиса и организационного консультирования.
Мы объединились вместе для того, чтобы интегрировать свои знания и опыт в единое целое и помочь организациям перейти на следующий этап развития: из извечной гонки за продажами, сокращающимися долями рынка и уходящими покупателями в стабильное развитие, наполненное новыми смыслами и долгосрочными, взаимодоверительными отношениями с клиентами и сотрудниками.
Мы объединились вместе для того, чтобы интегрировать свои знания и опыт в единое целое и помочь организациям перейти на следующий этап развития: из извечной гонки за продажами, сокращающимися долями рынка и уходящими покупателями в стабильное развитие, наполненное новыми смыслами и долгосрочными, взаимодоверительными отношениями с клиентами и сотрудниками.
В портфолио наших экспертов –
в консалтинге и опыт работы с такими мировыми и крупными российскими компаниями, как British Airways, BRP, Soucy Track, Финансовая группа Life, Сбербанк, Газпромбанк, Совкомбанк, Теле2, Ростелеком, Virgin и Telemach.
>15 лет
Название компании выбрано не случайно — нашей особенностью является интегральный подход. Наши эксперты получили как классическое бизнес-образование в России и за рубежом, так и глубокие профессиональные знания в психологии и коучинге.
01
02
03
04
Integria
