Блог

INTEGRIA CX-UP. Открытая бизнес-программа развития компетенций в области клиентского опыта.

2025-06-24 11:46

INTEGRIA CX-UP.
Открытая бизнес-программа развития компетенций в области клиентского опыта.

В рамках запуска 8-го потока международной сертифицированной бизнес-программы обучения «Сhief Customer Officeг. Директор по управлению клиентским опытом», мы запускаем Integria CX-Up — открытую бесплатную 3-месячную предпрограмму CCO для CX-специалистов и лидеров клиентского опыта, а также всех, кто видит свое развитие в мире клиентоцентричных бизнесов. Как это работает?Опытный CX-эксперт? Только в начале пути? Ищешь карьерный вектор, структуру или энергию для роста себя и бизнеса?

Ты попал туда, куда нужно.
Миссия Integria — развивать сильное сообщество CX-профессионалов и повышать уровень клиентского опыта в компаниях в России и за ее пределами. Уже 8 лет мы проводим сертифицированную программу подготовки CCO, постоянно обновляя её методологическую базу, модифицируя под самые актуальные потребности бизнеса.

С каждым годом мы видим, как растёт интерес к CX. Всё больше специалистов приходит в профессию — но не у всех есть доступ к системным знаниям, карьерным ориентирам и среде, где можно развиваться как эксперт.
Именно поэтому мы запускаем Integria CX-Up — чтобы сделать качественное профессиональное развитие:
  • доступным — без барьеров и оплаты;
  • понятным — через три чётких направления: карьера, компетенции, стандарты;
  • ценным — с обратной связью от топовых экспертов и практиков CX.

Это будет Легко. Увлекательно. Без затрат.
  • Минимум времени — максимум пользы
  • Удобный формат: вебинары + Telegram-контент
  • Сам выбираешь, с чего начать
  • Никаких скучных лекций — только живой опыт, кейсы и работающие инструменты

Выбирай трек (а можешь и все):
ИЮЛЬ 2025: CX-КАРЬЕРА – пробей “стеклянный потолок” с Натальей Ким
АВГУСТ 2025: CX-КОМПЕТЕНЦИИ – закрой пробелы и прокачай навыки с Ольгой Гусевой
СЕНТЯБРЬ 2025: CX-СТАНДАРТЫ – построй CX-систему мирового уровня с Ириной Чичмели

В каждом треке:
  • 3 еженедельных вебинара по 60 минут
  • Cтатьи, видео, тесты
  • Простое домашнее задание (не больше 30 минут)
  • Обратная связь от экспертов

БОНУС: Пройди все три трека, выполни домашнее задание — получи сертификат от Integria


Вдохновляющий состав спикеров:
Наталья Ким
— президент Ассоциации CX России,
— автор курса Chief Customer Officer,
— эксперт по развитию клиентоориентированной культуры.

Наталья помогает не просто расти — она показывает путь.

Ольга Гусева
— ТОП-150 CX-лидеров мира,
— автор бестселлера “Customer Experience”,
— спикер международных форумов,
— обучала Virgin, Pfizer, ООН, Газпром и др.

Учиться у Ольги — это выйти на глобальный уровень мышления и практики в CX.

Ирина Чичмели
— 20+ лет в CX и лояльности,
— первый в России NPS-сертифицированный эксперт,
— преподаватель и стратег с опытом консалтинга с 1995 года.

С Ириной выстроишь CX-систему, которая работает и приносит доход Компании.

Программный директор — Марина Светцова
— CX эксперт с опытом в Avon и Альфа-Банке
— Судья CX World Awards
— Бизнес-тренер, психолог, эксперт по внедрению CX-трансформаций

Марина создает среду, в которой даже самое сложное становится понятным, а перемены — вдохновляющими.


Жми на регистрацию — всё просто, бесплатно и абсолютно полезно!

Пройти регистрацию

Integria CX-Up — шаг в сторону роста, сделанный легко.
Это не просто курс. Это вклад в твое будущее. Это миссия, которую мы делаем вместе.