На пути к целям любой команде нужно делать остановку, чтобы проанализировать, как мы двигаемся, что переживает команда, какие изменения произошли, на что важно обратить внимание. Сессия организационного развития позволяет проанализировать сегодняшнюю реальность и скорректировать внутренние процессы в команде.

Матрица межличностного общения — это набор практических инструментов коммуникации, практик лидерства, которые трансформируют компанию, команду или отдел, создавая возможность действовать как единый живой организм, способный чутко реагировать на ситуацию в быстро меняющемся мире, и становиться более инновационной и эффективной.

Формирование команды в виде матричных коммуникационных сетей создаёт здоровую атмосферу и такую корпоративную культуру, в которой каждый сотрудник чувствует себя безопасно и комфортно, может максимально проявлять свои способности, чувствуя ценность своего вклада в общее дело.

Очно/Zoom. По согласованию

2 дня группового взаимодействия в практике

Обучение и трансформация в процессе проживания опыта. Только корпоративный формат.

Создание среды, в которой сотрудники не боятся предлагать идеи и задавать вопросы проявляют смекалку, вовлечённость и неравнодушие ценят различия и принимают мудрость каждого, где люди по настоящему способны услышать другого, синергетически усиливая друг друга.

Открытость, прозрачность отношений, взаимопонимание, возможность конструктивно разрешать конфликты, понимание ценности вклада в общее и влияние каждого на целое, где важно “мы” и есть место для каждого голоса.

Доверие и безопасность, способствующие устойчивости отношений в команде.

Ирина Лернер

Эксперт по интегральному развитию людей и организаций

Автор и ведущая навыковых бизнес-тренингов (клиентоориентированный сервис, самобрендинг, управление стрессом и др.).

Ведущая программ по обучению коучингу (экс-преподаватель Института коучинга), автор и ведущая программ личного развития.

Прошла обучение технике ненасильственного общения у Евы Рамбала, сертифицированного тренера Международного Центра Ненасильственного Общения (CNVC), ученицы Маршалла Розенберга.  Является организатором тренингов Евы в России.

ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ 

Модуль 1

Коммуникации в команде

Инструменты создания атмосферы открытости, доверия и принятия в команде.
Процессы, позволяющие увидеть коллег не как функцию, а как живых людей со своими особенностями, нюансами и ограничениям. Уязвимость и свобода быть любым как основа доверия.

Модуль 2

Исследование процессов внутри команды

Влияние участников на создание команды, как целого, как системы. Действия, создающие и разрушающие отношения в команде. Осознавание своего вклада в коммуникацию, способы проявить заботу о целом.

Модуль 3

Парные коммуникации в открытом пространстве

Освоение техники бережной фасилитации диалога двух людей. Использование этой техники позволяет научиться быть в контакте с другими, давать место им, их эмоциям и тому важному, что происходит между двумя людьми в контакте. Умение проявить уважение к пространству общения.

Модуль 4

Исследование индивидуального стиля коммуникации

Оценка влияния этого стиля на отношения, осознавание паттернов поведения, помогающих и мешающих достигать общего результата.

Модуль 5

Обратная связь в команде

Обратная связь, как инвестиции в отношения и общую работу
Построение культуры обратной связи в команде для создания здоровой атмосферы.

Модуль 6

Петли обратной связи

Форма деликатной и поддерживающей обратной связи, помогающая услышать и принять ответы на вопрос “что я делаю не так, если команда не достигает результата?” Принятие обратной связи без страха и выстраивания защит.

Модуль 7

Конфликты в команде

Различие между влиянием и намерением.
Чего я хочу достичь в процессе коммуникации и какими способами я это делаю. Профилактика конфликтов и эмоционального выгорания, создание безопасной и комфортной атмосферы через осознавание своих намерений и выбор подходящих способов влияния. Исследование фоновой эмоции в команде, вклад каждого в эмоциональный фон команды.

Модуль 8

Конфликт, как конфликт различий.

Пока мы не видим и не принимаем различия друг друга — конфликты и непонимание неизбежны. Совместный поиск способов видеть и слышать друг друга в человеческом и профессиональном контексте.

Модуль 9

Распределение ролей в группе.

Исследование стратегий и моделей поведения в рамках каждой роли. Осознавание своей роли, расширение репертуара поведения, позволяющее менять поведение и выбирать роль под ситуацию, а не действовать только в привычных рамках.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Как проходит обучение ?

На модуле: лекция, разбор примеров и кейсов, фасилитация, вопросы-ответы, разбор домашних заданий.

Между модулями: закрытая группа и чат для обсуждений/обмена опытом. Обратная связь от коллег. Домашнее задание.

Насколько может быть эффективно обучение вне очного формата?

Обучение по расписанию проходит в живом формате (не в записи), что позволяет поддерживать высокое качество процесса обучения. Живой формат — это возможность работать вместе с группой, общаться участникам между собой, делиться опытом, открывать инсайты, задавать вопросы ведущему в любой момент времени.

В каждом обучении важно дойти до конца. Наш опыт показывает, что эффективность занятий в записи не дает таких результатов, т.к. уменьшается вовлеченность и значительно повышается риск сойти с дистанции обучения раньше. Поэтому мы ведем занятия в живом формате.

Будет ли запись?

Перед началом обучения для каждого участника мы открываем личный кабинет. Все обучение проходит в живом режиме, но ведется запись каждого курса. Для получения лучшей эффективности обучения рекомендуем посещать курс в часы его проведения. После каждого эфира записи доступны в личном кабинете обучающегося. Доступ к записям курса сохраняется после его окончания. Срок доступа зависит от выбранного вами пакета.

*Предусмотрена специальная стоимость для выпускников СХ University, участников CX Camp и клиентов Integria.

 Остались вопросы? Самое время их задать!