СХ Camp 9 — 11 июля — мастерская клиентского счастья

Мы давно мечтали создать практическое мероприятие для CX профессионалов — без громких речей со сцены, только практика, инструменты, кейсы, детали и подробности. Все, что нужно каждый день тем, чья прямая профессиональная обязанность — сделать клиентский опыт лучше.

Представляем Вашему вниманию CX Camp — не конференцию, не форум и не саммит, а рабочую встречу CX профессионалов. В уютной летней атмосфере загородного отеля, без каблуков и галстуков вместе работаем нам самыми сложными и насущными задачами, стоящими перед компаниями.

Это мероприятие мы делаем совместно с партнером — самым крупным сообществом CX профессионалов в России, CX World Forum, поэтому ждем встречи со специалистами и мастерами со всех уголков нашей страны.

СХ Сamp пройдет параллельно в четырех потоках по самым актуальным направлениям работы с клиентским опытом: Стратегия, Инструменты, Корпоративная Культура и Персонал. В каждом потоке – 8-ми или 4-х часовые мастер-классы с практикой и упражнениями от ведущих российских экспертов-практиков.

4 потока СХ Сamp:

В программе CX Camp впервые в России и впервые на русском языке — сертифицированный международный мастер-класс Customer Experience Masterclass, созданный одним из самых известных мировых CХ экспертов — Йином Голдингом. Этот мастер-класс успешно прослушали уже более 12 000 CX специалистов из 40 стран мира.

Участники курса познакомятся с кейсами, упражнениями и практиками, которые помогут освоить все ключевые навыки, необходимые для профессионала в области управления клиентским опытом. По итогам курса Вы создадите собственный персональный план развития, к исполнению которого сможете приступить немедленно, найдете союзников в своей компании и сможете продемонстрировать новый уровень знаний и уверенности, заслужив доверие коллег.