От чего зависит показатель NPS
- Posted by Ксения Фуртаева
- On 20.01.2023
- 0 Комментарии
В последнее время идёт много разговоров о том, что, как инструмент, NPS себя изжил, что он неудобен и что он не коррелируется с экономическим поведением — словом, что он уже не работает. На наш взгляд, этот инструмент уже проверен на огромной выборке из десятков тысяч компаний. И он работает, если им пользуются с умом. 📝 […]
Подробнее...