CX COVID Helpbook: что делать CХ специалисту в нынешней ситуации

Этот список рекомендаций по действиям для специалистов в области клиентского опыта в нынешней кризисной ситуации не является окончательным или исчерпывающим. Он был собран по итогам первой online-встречи российских CX профессионалов и международной встречи CX экспертов 26 марта и включает в себя опыт ведущих российских и зарубежных компаний в области СХ в кризисный период – надеемся, […]