Клиентоориентированность на бежевом уровне

Posted by Ольга Гусева
On 30.01.2018
0 Комментарии
клиентоориентированность, спиральная динамика

Учимся вместе с коллегами на марафоне Новое Эволюционное мышление. Начали с изучения базовой ступени эволюции живых систем — бежевого уровня. Обучение идет по принципу «вдох — выдох» — вдох — осознание личностно значимых тем, выдох — как эти темы транслируются в бизнес-контексте. Одна из коллег по марафону поделилась вот таким наблюдением: «Удивительное рядом! Сегодня отправилась […]

Подробнее...

Артем Агабеков: Мои сотрудники могут сделать клиентов счастливыми

Posted by Ольга Гусева
On 26.01.2018
0 Комментарии
интервью, клиентоориентированное лидерство, клиентоориентированность

Продолжаем изучение особенностей и практики клиентоориентированного лидерства и собираем материал для новой книги вместе с профессором маркетинга австралийского университета NSW Линденом Брауном. Сегодня беседуем с настоящим гуру клиентоориентированности, владельцем компании «Фабрика окон» и организатором форума “Люби то, что делаешь» Артемом Агабековым – успешным бизнесменом, вдохновляющим спикером, искренним и обаятельным человеком. Linden Brown: Артем, на […]

Подробнее...

Алексей Буров: гости — единственная причина работы наших ресторанов

Posted by Ольга Гусева
On 16.01.2018
0 Комментарии
интервью, клиентоориентированное лидерство

Продолжаем изучение клиентоориентированного лидерства в России и помогаем собрать материал для новой книги нашего коллеги, профессора Линдена Брауна. Ранним утром беседуем с Алексеем Буровым, совладельцем петербургской ресторанной группы Алексея Бурова и Павла Коккова «Пивная карта» и Маргаритой Масловой, бренд-амбассадором группы, чтобы выяснить секреты создания и управления компанией, где клиент находится в центре всего происходящего. […]

Подробнее...